Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dem jeweiligen Kunden und 

 

healthy-alternative.de e. K.

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Geschäftsführer: Alexander Jungton

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Demmeringstr. 40, 04177 Leipzig

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E-Mail-Adresse: datenschutz@healthy-alternative.de

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USt.Id.-Nr.: DE352461776

 

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von healthy-alternative.de (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“, „Sie" oder „er" ) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart worden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Die Angebote unseres Online-Shops richten sich an Kunden innerhalb des von uns festgelegten Liefergebietes, welches Sie über unsere Versand-Informationsseite einsehen können: https://www.healthy-alternative.de/versand-liefergebiete. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb des Liefergebietes möglich. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, so ist es möglich uns zu kontaktieren und gegebenenfalls eine Vereinbarung zu treffen.

 

§ 2 Angebote

Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

 

§ 3 Vertragsschluss im Online-Shop

(1) Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über die Schaltfläche ("Button") "in den Warenkorb" in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button "Zahlungspflichtig Bestellen" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(2) Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die von ihm eingegebenen Daten jederzeit ändern, einsehen und Eingabefehler korrigieren. Erst durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

(3) Daraufhin schicken wir dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion "Drucken" ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, welche mit einer gesonderten E-Mail versendet wird. Die Annahmeerklärung kann auch durch Ausführung der Bestellung binnen 5 Tagen durch uns ersetzt werden. Liegen mehrere der vorgenannten Annahmevarianten vor, erfolgt der Vertragsschluss beim jeweils zuerst eingetretenen Ereignis. In jedem Fall erhält der Kunde entsprechend den gesetzlichen Vorschriften eine Vertragsbestätigung in Textform.

Sollte der Kunde innerhalb von 5 Tagen keine Annahmeerklärung, Rechnung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen erstatten wir dem Kunden in diesem Fall unverzüglich zurück.

(4) In der Regel erfolgen die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahmen im Rahmen der Vertragsabwicklung per E-Mail. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse richtig ist und dass eben keine Einstellungen oder Filtervorrichtungen des Kunden den Empfang der vertragsbezogenen E-Mails verhindern.

 

§ 4 Vertragsschluss außerhalb des Shops

Außerhalb des Shops kommt der Vertrag zustande, indem wir eine Bestellung des Kunden verbindlich per E-Mail bestätigen. 

 

§ 5 Inhalt und Lieferbarkeit

(1) Gegenstand der Lieferung oder Leistung sind die von uns angebotenen und vom Kunden bestellten Waren und/oder Leistungen. 

(2) Wenn nicht im jeweiligen Angebot anders angegeben, beträgt die Versandzeit 2 - 4 Arbeitstage bei Lieferungen im Inland. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse (z.B. Überweisung) am Tag des Erhalts der Überweisung, bei Zahlung per PayPal oder Sofortüberweisung am Folgetag des Tages, an dem Sie die Zahlung veranlasst haben, bei Zahlung per Lastschrift oder Rechnungskauf am Tag nach Vertragsschluss.

Fällt allerdings der letzte Tag der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Ergeben sich im Rahmen der Lieferung Verzögerungen oder sonstige Probleme mit Auswirkungen auf die vereinbarte Lieferung, setzen uns unverzüglich mit dem Kunden per E-Mail in Verbindung.

(3) Falls wir ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage sein sollten, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt, sind wir gegenüber Unternehmern zum Rücktritt berechtigt.

(4) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Folgen eines Verzugs.

(5) Die im Vertrag herrschende Sprache ist deutsch.

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§ 6 Preise und Versandkosten

(1) Unsere Preise ergeben sich durch die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten.

(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im jeweiligen Angebot angegeben und sind bis zu einem Warenwert von 50 EUR vom Kunden zu tragen. Ab einem Warenwert von 50 EUR erfolgt der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Weitere Informationen finden Sie hier: Versand-Seite.

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§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag in unserem Eigentum.

 

§ 8 Zahlung

(1) Der Kunde kann die Zahlung gemäß den im jeweiligen Angebot vorgesehenen Zahlungsmethoden vornehmen.

(2) Vorkasse

Haben Sie sich für die Zahlungsart Vorkasse entschieden, nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

(3) Klarna Sofort-Überweisung

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Zahlungsdienstleisters „Klarna Sofort-Überweisung" weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna Sofort-Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Klarna Sofort-Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit der Möglichkeit eines „PIN/TAN-Verfahrens" verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durch Klarna Sofort-Überweisung durchgeführt, welche Ihr Konto belastet.

(4) PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

(5) Giropay

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Zahlungsdienstleisters „Giropay" weitergeleitet. Es erfolgt die Eingabe der Bankleitzahl oder BIC von der Bank des Kunden. Der Käufer wird jetzt automatisch auf die Login-Seite des Onlinebankings seiner Bank geleitet und muss sich dort wie beim Onlinebanking üblich, anmelden. Es öffnet sich eine Maske, welche bereits alle Daten, Preis, Empfänger, Rechnungsnummer enthält. Sie sind nicht mehr veränderbar. Mit Eingabe einer TAN wird der Bezahlvorgang abgeschlossen. Der Verkäufer erhält sofort die Gutschrift des Betrages. 

(6) Kreditkartenzahlung

Im Zahlungsprozess müssen Sie die Kreditkartennummer, das Verfallsdatum und die Kartenprüfnummer angeben. Danach werden Sie auf die Webseite Ihres Kreditkarteninstitutes weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung, wird ihr Kreditkartenkonto mit dem jeweiligen Betrag belastet.

 

§ 9 Gefahr bei Lieferung

(1) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstandes laut Gesetz erst mit der Auslieferung der Kaufsache an den Kunden über.

Wenn die bestellten Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert wurden, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf - support@healthy-alternative.de.

(2) Kunde als Unternehmer: Die Lieferung erfolgt ab Lager. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht spätestens mit der Übergabe auf den Kunden über. Beim Versendungskauf geht jedoch die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur.

(3) Kommt der Kunde in Annahmeverzug, unterlässt er seine Mitwirkungshandlung oder verzögert sich unsere Lieferung aus anderen, vom Kunden zu vertretenden Gründen, so sind wir berechtigt, Ersatz des hieraus entstehenden Schadens einschließlich Mehraufwendungen (z. B. Lager- und Transportkosten) zu verlangen.

 

§ 10 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. So hat der Kunde die Auswahl, ob er das Produkt neu zugesandt bekommen möchte, oder ob eine Rückerstattung des bezahlten Betrages erfolgen soll.

Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

(2) Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

 

§ 11 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (s. o. § 10 dieser AGB) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Die Einschränkungen des vorstehenden Abs. 1 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden sowie auch sinngemäß für Ansprüche auf Aufwendungsersatz.

(3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie unsere Haftung für etwaig übernommene Garantien bleiben unberührt.

 

§ 12 Produkt-Abonnement-Service

(1) Aktiviert der Kunde unseren Abonnement-Service eines ausgewählten Produkts, so wird dieses abzüglich eines angegebenen Rabattes innerhalb in der von uns genannten Frist versendet bzw. geliefert. Der Kunde ist mit Abschluss des Abonnements dazu verpflichtet, eine weitere Lieferung im Folgemonat zuzulassen. Der Kunde willigt ein, mindestens zwei Lieferungen innerhalb von zwei Monaten der von ihm bestellten Ware entgegenzunehmen. Die vereinbarten Kosten der Ware und der Lieferung werden dem Kunden per Lastschriftverfahren vom Konto abgebucht. Sollte der Kunde sich dazu entschließen, das Abonnement zu kündigen, so obliegt ihm die Möglichkeit, spätestens eine Woche vor dem vereinbarten Liefertermin das Abonnement per E-Mail zu kündigen.

 

§ 13 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine Widerrufsbelehrung erhalten Sie entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gesondert in Textform. Die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular finden Sie hier.

 

§ 14 Vertragstext

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorganges nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde kann diese Geschäftsbedingungen und die Bestelldaten vor dem Abschicken seiner Bestellung ausdrucken und erhält alles Weitere sowie eine Aufführung seiner Bestellung per E-Mail.

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§ 15 Verhaltenskodex

Wir haben uns folgenden Verhaltenskodizes unterworfen:

Kodex: Trusted Shops Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

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§ 16 Verbraucherschlichtung und außergerichtliche Streitbeilegung

(1) Wir sind grundsätzlich nicht bereit auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(3) Die eventuelle Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit ihrer übrigen Bestimmungen nicht. Statt der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften ein.

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Stand: 01/06/2023